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    從南寧搬家行業看生活變遷

    17年前,南寧出現首家專業搬家公司;如今,搬家行業已融入到居民的生活

    訪搬家行業 看生活變遷

      1991年,第一家專業的搬家公司出現在南寧街頭。17年來,搬家行業已滲入到居民的日常生活中。近日,記者采訪了一些“老資格”的搬家公司。他們的“搬家”歷程,折射了17年來南寧居民生活的變遷。

      搬家工具

      從“平板車”到“大貨車”

      8月1日,在南寧市明秀東路53號,記者找到了南寧最早成立的搬家公司——南寧吉祥搬家公司老板石老板。他把記者引進屋里,娓娓道出了南寧搬家行當的發展史。

      “1991年的時候,搬家公司在南寧還是個新行當?!笔习寤貞浾f,當時提起搬家公司,甚至連工商部門的人都很吃驚。當他來到工商局申請營業執照時,工作人員不知如何辦理這個證件,還反問他:“你怎么會想到注冊搬家公司呢?一般搬家不是叫家里的兄弟姐妹幫忙就行了嗎?”后來,石老板找到工商局管辦照的一個副局長,好說歹說,才把營業執照給辦下來。

      至于當初為何想到要成立搬家公司,石老板說,1990年,廣州就出現了搬家公司,而且已漸漸形成一個行業,在廣州火了起來。但那時南寧一家都沒有,更沒有人想過要花錢請人來搬家。當時,石老板就在廣州一家親戚開的搬家公司里做工,他準備自己開一家搬家公司的想法越來越強烈。1991年,他在親戚的鼓勵下,決定將成立搬家公司這把火燒到南寧。

      “剛成立搬家公司時,設備很簡陋?!笔习逭f,起初的3個月里,公司只有兩輛平板車、一部需要通過總機轉接的電話及7名工人。平板車的運力畢竟有限,接到稍大單的搬家業務,韋福就得去租別人的貨車來運家具。經過不斷努力,搬家訂單多了起來。3個月后,他咬牙買了一輛貨車?!暗?000年時,公司發展到了頂峰時期,共有14輛貨車,80多名工人?!闭f起這些,石老板有些自豪。有十幾年搬家經驗的他,也摸索出了南寧市民的一些搬家特點——春節前搬家最為火熱。但七八月這段時間也是搬家公司最繁忙的日子,韋福記得,他當年創下的最高紀錄是一天搬了45家。

      記者了解到,從1991年1月,首家南寧搬家公司在南寧成立后,當年還出現了人人搬家公司、周到搬家公司。這3家搬家公司一度是南寧搬家行業的“領頭羊”,都經歷了從“平板車”到“大貨車”的過渡。隨著南寧居民生活的變化,搬家業務增加,目前南寧市的搬家公司已從原來的3家發展到了45家。

      搬的家什

      從“磨刀石”到私人“保險柜”

      “與十幾年前搬家搬的東西相比,現在變化可大了。以前,幾把破拖把和一塊磨刀石都得搬走,現在那些東西早就看不見了,都搬上觀景大魚缸或是保險柜了?!闭f起十幾年來的變化,南寧一家搬家公司的黃老板這么概括。

      作為搬家行業的先行者韋福,他見證了十幾年來南寧居民的搬家變遷。他還記得1991年2月,公司接第一單生意的情形,當時找他搬家的是古城路一居民。他帶著幾名工人來到這名雇主的家中,大件的東西幾乎沒有,只有一臺18英寸的彩電和一臺1.2米高的小冰箱。那時,居民家里還擺著最普通的木制沙發、沒有床墊的簡易床…… 

    一家搬家公司的老板用3個字來概括那個年代的家具——“破、殘、舊”。漸漸地,在搬家的內容中,出現了能播放一盤磁帶的小錄音機,之后到VCD,再升級到DVD。從1993年開始,電腦開始出現在普通居民家庭中,“到現在,搬家家庭里70%的居民都有電腦了”。

      “城市在發展,居民生活水平提升很快?!痹摾习逭f,他在為居民搬家時發現,居民家的家具更新換代很快,差不多3年間,一些舊的家具就被淘汰了,新款的、更時尚的家具不斷出現在居民家中。

      “1995年以前,普通居民家里電風扇是重要的納涼家電,現在居民搬家時,大多數家庭都有了空調?!绷硗庖患野峒夜纠习褰榻B,從2000年開始,一些搬家居民家里,陸續出現了高檔彩電和一些漂亮的觀景大魚缸。在搬這些家什時,雇主不停地囑咐搬家工人要小心?!芭c以前居民家中大多是些三合板組合家具相比,2001年以后,一些搬家的家庭開始出現整套的名貴紅木家具?!蹦蠈幮值馨峒夜矩撠熑苏f,近年來,一些家庭還出現了另一個新現象——近三成的搬家家庭中擁有私人保險柜。

      而讓搬家業內人士頗為感嘆的是,現在一些家庭搬家越來越“簡單化”了。一些搬家公司的老板說,不要以為現在人們生活水平高了,房子越住越大,要搬的家當就會越來越多。其實恰恰相反,如今搬家,不少人的新房是全新的專業設計,原來舊房的很多東西在雇主的眼中已經“過時”。再加上很多人都是第一次置業,希望什么東西都是新的,以前用過的大部分家什或送人,或扔掉處理。韋福說,過去南寧市民搬家時,鍋碗瓢盆、花瓶、拖把、擋門石,樣樣都不能少,丟哪樣心里都舍不得,裝幾籮筐都裝不完?,F在很多人搬家收拾的家當,更像是個“行李袋”,大約有30%的搬家家庭更加簡單化了。

      客戶分布

      從“舊城區”到“周邊縣城”

      一些搬家公司老板總結說,居民搬家“搬出”的不僅是家具的改變,搬家業務集中的區域變化,也折射出整個南寧城區的經濟變化的特點。黃老板的搬家業務就從老城區擴大到新城區,再擴大到南寧十幾公里以外的縣市。

      隨著城市的發展,南寧市的新樓盤越來越多,越來越高,搬家業務范圍越來越大。韋福說,十幾年前,他們公司的業務,主要集中在市中心一帶的老城區內。后來,城市慢慢擴張,居民自購商品房多了,搬家業務也逐步發展到了埌東、埌西、仙葫等新開發區。

      幾家搬家公司負責人都說,目前搬家公司的業務主要集中在青秀區與興寧區,而江南區、良慶區等地段業務相對較少。一搬家公司老板告訴記者,在江南區,他一個月才有10單左右的搬家業務,而在青秀區至少有上百單。城區之間業務的差別,也讓他看出了城市發展過程中的經濟差異。他說,根據他們搬家的經驗,居民主要是由于新房購買、個人工作調動、小孩上學等原因才搬家,而大部分居民都是在同一個城區內部搬動,從城市北邊搬到南邊去的居民仍占少數。

      讓搬家行業負責人欣喜的是,現在一些搬家訂單,逐漸在南寧邊遠城區及周邊縣城出現了。一家搬家公司負責人說,以前一些縣份經濟還不是很發達,居民總是喜歡叫朋友幫忙,因此這些縣份基本上沒有搬家訂單。近一兩年來,像武鳴縣、邕寧區的老百姓,開始找搬家公司搬家了。這名負責人說,隨著縣城經濟的發展,買新房子的人多了,居民選擇搬家公司也越來越普遍了。 

     維權意識

      從“口頭約定”到“簽訂合同”

      近年來,讓南寧搬家行業負責人重視的是,隨著生活水平的提高,居民的維權意識也相應增強,搬家公司的服務不得不做得更優質。幾年來,韋福在搬家的過程中,就遇到了一些刁鉆的客人。

      “對于搬家公司,市民有一個從排斥到接受的過程?!表f福說,起初對于陌生人進家門,市民心里總會有些不信任,擔心遭遇“第三只手”?!斑@些想法可以理解,但一個新的行當總得嘗試?!彼f,居民雖然警惕,但開始時,對搬家業務沒有那么苛求。

      以前搬家只要客人打個電話,說好時間、地點、大概有什么東西,搬家工人按照要求上門到指定地點搬,搬家過程沒有什么磕碰就交錢?,F在搬家,人們的貴重物品多,要求更細,很多時候居民要求搬家公司事前到家里查看,雙方簽訂合同,如果在搬家的過程中有什么損壞,便要求賠償。黃老板說:“現在居民值錢的東西多了,也許一個不起眼的杯子都要五六百元,我們要求工人搬的時候得特別小心?!?/P>

      “有一次,公司接到南梧公路舊貨市場的一個搬家訂單,因為之前接的一個業務還沒有完成,到那里晚了1個小時,結果對方索賠2000元?!币患野峒夜镜睦习逭f,以前遇到這樣的事情,通常都是他們自己與客戶協商解決?,F在有些客戶只按合同辦事,非要求賠償不可。人們維權意識提高,讓他不得不提高公司的服務質量。

      好兄弟搬家公司負責人則認為,現在一些搬家的居民越來越注重搬家合同的簽訂,這樣有助于保障雙方的權益。
     

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